Reservegrid 利用規約とプライバシーポリシー
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リザーブグリッド利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、メニーカウンツ（以下「当チーム」といいます。）が提供するWeb予約システム「Reservegrid」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する者は、本規約に同意のうえ利用するものとします。
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第1条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
- 「サイト貸与者」とは、当チームより本サービスの提供を受け、自らの店舗・施設・サービス等の予約受付に利用する事業者または個人をいいます。
- 「予約者」とは、サイト貸与者が運営する予約ページを通じて予約を行う利用者をいいます。
- 「利用者」とは、サイト貸与者および予約者の総称をいいます。
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第2条（適用）
本規約は、利用者と当チームとの間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
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第3条（利用登録）
サイト貸与者は、当チーム所定の方法により利用登録を行うものとします。
当チームは、以下の場合、登録を拒否できるものとします。
- 虚偽情報の登録がある場合
- 過去に規約違反がある場合
- その他、当チームが不適切と判断した場合
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第4条（アカウント管理）
サイト貸与者は、ID・パスワードを自己責任で管理するものとします。
アカウントの第三者利用による損害について、当チームは故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
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第5条（本サービスの内容）
当チームは、予約受付、顧客管理、通知配信その他当チームが定める機能を提供します。
当チームは、サービス内容を変更・追加・停止できるものとします。
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第6条（予約者情報の取扱い）
当チームは、サイト貸与者から明示的な依頼がある場合を除き、予約者情報の閲覧、参照、利用を行わないものとします。
ただし、法令に基づく要請がある場合、障害対応・不正利用対策その他本サービス維持に必要な場合はこの限りではありません。
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第7条（禁止事項）
利用者は以下を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽予約、いたずら予約
- 他者になりすます行為
- システムへの不正アクセス
- リバースエンジニアリング、解析
- 本サービスの運営妨害行為
- 第三者の権利侵害
- 当チームが不適切と判断する行為
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第8条（料金および支払）
サイト貸与者は、当チームと個別に定めた利用料金を、3か月分ごとの前払い方式により支払うものとします。
利用期間は3か月単位とし、サイト貸与者から更新停止の申し出がない限り、自動更新されるものとします。
利用料金は、各利用期間開始前までに、当チームが指定する方法により支払うものとします。
支払済料金は、法令上必要な場合を除き返金しません。
利用期間の途中で退会または解約が行われた場合であっても、既に支払われた利用料金は返金されません。
期限内に支払いが行われない場合、当チームは事前通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
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第9条（未払い時のデータ削除）
長期間支払いが確認できない場合、サイト貸与者へ提供されている予約ページ、登録情報、設定情報その他貸与サイトに関するデータの全部または一部が削除され、復旧できなくなる場合があります。
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第10条（予約に関する責任）
予約契約は、予約者とサイト貸与者との間で成立するものとし、当チームはその契約当事者ではありません。
予約内容、サービス提供、返金、トラブルその他予約に関する事項について、当チームは責任を負いません。
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第11条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他知的財産権は、当チームまたは権利者に帰属します。
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第12条（サービス停止・中断）
当チームは、以下の場合、事前通知なく本サービスを停止または中断できるものとします。
- 保守、点検の場合
- 障害・災害発生時
- 通信事業者障害の場合
- その他やむを得ない場合
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第13条（免責）
当チームは、本サービスの完全性、正確性、継続性を保証しません。
当チームは、利用者に生じた損害について、故意または重過失を除き責任を負いません。
有料サービスについて当チームが責任を負う場合でも、損害賠償額は直近1か月分の利用料金を上限とします。
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第14条（利用停止・解除）
利用者が本規約に違反した場合、当チームは事前通知なく利用停止または契約解除できるものとします。
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第15条（退会）
サイト貸与者は、当チーム所定の方法により退会できます。
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第16条（規約変更）
当チームは必要に応じ本規約を変更できるものとし、変更後は本サービス上での掲載等により効力を生じます。
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第17条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所川崎支部もしくは川崎簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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改定日：令和8年5月17日
制定日：令和8年4月25日
▶ プライバシーポリシー
リザーブグリッド プライバシーポリシー
メニーカウンツ（以下「当チーム」といいます。）は、当チームが提供するWEB予約システム reservegrid（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
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第1条（取得する情報）
当チームは、本サービスにおいて以下の情報を取得する場合があります。
利用者が入力する情報
- 氏名（必要な場合）
- 電話番号（必要な場合）
- メールアドレス（必要な場合）
- 住所（必要な場合）
- 生年月日（必要な場合）
- 予約情報（予約日時、利用メニュー等）
- 問い合わせ内容
自動的に取得する情報
- IPアドレス
- Cookie情報
- アクセスログ
- 端末情報、ブラウザ情報
- 利用履歴
決済関連情報（今後導入予定）
- 決済結果情報（今後導入予定）
※クレジットカード情報は、決済代行会社が管理し、当チームでは保有しません。
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第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 予約受付、変更、キャンセル対応のため
- 利用者本人確認のため
- 予約確認連絡、リマインド通知送信のため
- サービス提供・運営・保守のため
- 問い合わせ対応のため
- 不正利用防止・セキュリティ確保のため
- サービス改善・分析のため
- メール等によるお知らせ
- 法令に基づく対応のため
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第3条（第三者提供）
当チームは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命・財産保護に必要な場合
- 業務委託先に必要範囲で提供する場合
- 事業承継に伴う場合
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第4条（外部委託）
当チームは、サーバ運営、決済、メール配信等を外部事業者へ委託する場合があります。その際、適切な監督を行います。
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第5条（Cookie等の利用）
本サービスでは利便性向上やアクセス解析のためCookie等を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定により無効化できます。
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第6条（アクセス解析ツール）
本サービスでは、Google Analyticsその他解析ツールを利用する場合があります。これにより取得される情報は各提供事業者の規約に基づき管理されます。
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第7条（個人情報の管理）
当チームは、漏えい・改ざん・不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
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第8条（開示・訂正・削除等）
利用者は、法令に基づき自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。
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第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは、必要に応じ改定する場合があります。重要な変更は本サービス上で通知します。
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第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するお問い合わせ先
- 事業者名：manycounts（代表：杉山魁）
- 住所：神奈川県川崎市多摩区三田3-2-3
- メール：[email protected]
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制定日：令和8年4月29日