Reservegrid 利用規約とプライバシーポリシー
利用規約
リザーブグリッド利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、メニーカウンツ（以下「当チーム」といいます。）が提供するWeb予約システム「Reservegrid」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する者は、本規約に同意のうえ利用するものとします。
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第1条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
- 「サイト貸与者」とは、当チームより本サービスの提供を受け、自らの店舗・施設・サービス等の予約受付に利用する事業者または個人をいいます。
- 「予約者」とは、サイト貸与者が運営する予約ページを通じて予約を行う利用者をいいます。
- 「利用者」とは、サイト貸与者および予約者の総称をいいます。
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第2条（適用）
本規約は、利用者と当チームとの間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
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第3条（利用登録）
サイト貸与者は、当チーム所定の方法により利用登録を行うものとします。
当チームは、以下の場合、登録を拒否できるものとします。
- 虚偽情報の登録がある場合
- 過去に規約違反がある場合
- その他、当チームが不適切と判断した場合
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第4条（アカウント管理）
サイト貸与者は、ID・パスワードを自己責任で管理するものとします。
アカウントの第三者利用による損害について、当チームは故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
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第5条（本サービスの内容）
当チームは、予約受付、顧客管理、通知配信その他当チームが定める機能を提供します。
当チームは、サービス内容を変更・追加・停止できるものとします。
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第6条（予約者情報の取扱い）
当チームは、サイト貸与者から明示的な依頼がある場合を除き、予約者情報の閲覧、参照、利用を行わないものとします。
ただし、法令に基づく要請がある場合、障害対応・不正利用対策その他本サービス維持に必要な場合はこの限りではありません。
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第7条（禁止事項）
利用者は以下を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽予約、いたずら予約
- 他者になりすます行為
- システムへの不正アクセス
- リバースエンジニアリング、解析
- 本サービスの運営妨害行為
- 第三者の権利侵害
- 当チームが不適切と判断する行為
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第8条（料金および支払）
サイト貸与者は、当チームと個別に定めた利用料金を、3か月分ごとの前払い方式により支払うものとします。
利用期間は3か月単位とし、サイト貸与者から更新停止の申し出がない限り、自動更新されるものとします。
利用料金は、各利用期間開始前までに、当チームが指定する方法により支払うものとします。
支払済料金は、法令上必要な場合を除き返金しません。
利用期間の途中で退会または解約が行われた場合であっても、既に支払われた利用料金は返金されません。
期限内に支払いが行われない場合、当チームは事前通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
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第9条（未払い時のデータ削除）
長期間支払いが確認できない場合、サイト貸与者へ提供されている予約ページ、登録情報、設定情報その他貸与サイトに関するデータの全部または一部が削除され、復旧できなくなる場合があります。
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第10条（予約に関する責任）
予約契約は、予約者とサイト貸与者との間で成立するものとし、当チームはその契約当事者ではありません。
予約内容、サービス提供、返金、トラブルその他予約に関する事項について、当チームは責任を負いません。
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第11条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他知的財産権は、当チームまたは権利者に帰属します。
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第12条（サービス停止・中断）
当チームは、以下の場合、事前通知なく本サービスを停止または中断できるものとします。
- 保守、点検の場合
- 障害・災害発生時
- 通信事業者障害の場合
- その他やむを得ない場合
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第13条（免責）
当チームは、本サービスの完全性、正確性、継続性を保証しません。
当チームは、利用者に生じた損害について、故意または重過失を除き責任を負いません。
有料サービスについて当チームが責任を負う場合でも、損害賠償額は直近1か月分の利用料金を上限とします。
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第14条（利用停止・解除）
利用者が本規約に違反した場合、当チームは事前通知なく利用停止または契約解除できるものとします。
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第15条（退会）
サイト貸与者は、当チーム所定の方法により退会できます。
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第16条（規約変更）
当チームは必要に応じ本規約を変更できるものとし、変更後は本サービス上での掲載等により効力を生じます。
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第17条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所川崎支部もしくは川崎簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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改定日：令和8年5月17日
制定日：令和8年4月25日